Política de reembolso
En VitalEdge Supplements queremos que tengas una compra segura y clara.
Por tratarse de suplementos, productos de consumo, snacks, bebidas y artículos relacionados con salud y bienestar, solo aceptamos cambios o devoluciones cuando el producto llegue dañado, equivocado o con algún problema atribuible al envío o preparación del pedido.
Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica del producto, empaque, guía de envío y número de pedido.
No se aceptan cambios o devoluciones en productos abiertos, usados, sin sello de seguridad, manipulados, con empaque dañado por el cliente o cuando el motivo sea cambio de opinión, sabor, presentación o preferencia personal.
En caso de que proceda el cambio, VitalEdge Supplements podrá ofrecer reposición del producto, cambio por otro producto disponible o solución equivalente según el caso.
Los productos en promoción, liquidación o descuento especial pueden estar sujetos a disponibilidad y condiciones específicas.
Cada caso será revisado de forma individual para ofrecer una solución justa y conforme a las condiciones de compra.